Privacy Policy

Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webu a zákazníkov pri záujme o produkt FokusMentis a pri komunikácii s našou podporou.

Osobné údaje spracúvame iba v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytu, objednávky, doručenia a na splnenie zákonných povinností.

Nezverejňujeme osobné údaje tretím stranám na účely ich vlastného marketingu bez vášho súhlasu.

Ak máte otázky, kontaktujte nás cez kontaktné údaje uvedené nižšie.

Pri používaní webu môžete naraziť na prepojenia na interné stránky (napr. informácie o doručení); tieto zásady platia pre spracúvanie údajov v rámci tohto webu.

Spracúvame najmä kontaktné a identifikačné údaje, ako je meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail a doručovacia adresa, ak ich uvediete pri objednávke alebo v kontaktnom formulári.

Pri platbe na dobierku pracujeme s údajmi potrebnými na doručenie a potvrdenie objednávky; údaje o platobnej karte u nás neukladáme.

Môžeme spracúvať údaje o komunikácii (obsah správy, dátum a čas kontaktu) na účely vybavenia vašej požiadavky a zlepšovania služieb.

Technické údaje (napr. typ zariadenia, prehliadač, IP adresa v skrátenej forme) môžu byť spracúvané na bezpečnosť webu, prevenciu zneužitia a analýzu návštevnosti.

Vždy sa snažíme minimalizovať rozsah údajov a uchovávať ich len nevyhnutný čas.

Údaje spracúvame na vybavenie objednávky a doručenie (plnenie zmluvy), vrátane potvrdení a komunikácie o stave objednávky.

Niektoré údaje uchovávame na účely účtovníctva a plnenia zákonných povinností (plnenie právnej povinnosti).

Ak nás kontaktujete s otázkou, spracúvame údaje na vybavenie dopytu (oprávnený záujem na zákazníckej podpore alebo predzmluvné vzťahy).

Na ochranu webu a prevenciu podvodov môžeme spracúvať technické údaje (oprávnený záujem na bezpečnosti).

Ak by sme používali voliteľné marketingové nástroje, robíme tak len na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše údaje môžeme poskytnúť prepravcom a logistickým partnerom v rozsahu potrebnom na doručenie zásielky a prípadné vybavenie dobierky.

IT a hostingoví partneri môžu mať prístup k technickým údajom alebo databázam iba v rozsahu potrebnom na prevádzku webu a podporu systémov.

Účtovní a administratívni poskytovatelia môžu spracúvať údaje potrebné na plnenie zákonných povinností.

Od všetkých partnerov vyžadujeme primerané bezpečnostné opatrenia a spracúvanie údajov podľa našich pokynov.

Údaje neprenášame mimo EHP, pokiaľ to nie je nevyhnutné; v takom prípade uplatňujeme zákonné záruky.

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na vybavenie objednávky a následnú zákaznícku starostlivosť; doklady a účtovné záznamy uchovávame podľa zákonných lehôt.

Máte právo na prístup k údajom, opravu, výmaz (ak je to možné), obmedzenie spracúvania, prenositeľnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

V prípade otázok alebo žiadostí nás kontaktujte e-mailom; vybavujeme ich bez zbytočného odkladu.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

,
:
E-mail:
Telefón:

Ak nás kontaktujete v súvislosti s ochranou súkromia, uveďte prosím stručne, čo potrebujete, a pomôžeme vám čo najrýchlejšie.